機場大巴遺落檔案袋 客服助力快速尋回

近日，旅客陳先生在蘇欣站乘坐機場大巴前往機場途中，不慎將裝有重要文件的檔案袋遺落在車上。到達機場后，陳先生才察覺檔案袋丟失，由于即將登機，他在機場工作人員協(xié)助下，撥打“雷鋒車”熱線求助。

接到求助后，“雷鋒車”熱線客服人員武瑩瑩立即展開行動。她迅速聯(lián)系機場大巴調(diào)度中心，根據(jù)陳先生提供的乘車班次時間，精準鎖定當班司機，并與司機取得聯(lián)系。司機在接到通知后，在車內(nèi)仔細尋找，很快便找到了陳先生遺失的檔案袋。

隨后，陳先生順利取回檔案袋。他對“雷鋒車”熱線的幫助表示感謝，稱檔案袋中的文件對自己十分重要，若丟失將造成諸多不便?！袄卒h車”服務熱線工作人員表示，幫助乘客解決困難是他們的工作職責。他們也借此機會提醒廣大乘客，乘坐公共交通工具時，務必妥善保管好個人物品，避免遺失造成不必要的麻煩。如遇物品遺失情況，可及時撥打“雷鋒車”熱線0518 - 85632222，工作人員會盡力提供幫助。